Phí đổi vé máy bay Singapore Airlines là bao nhiêu?

Singapore Airlines là hãng hàng không uy tín, cung cấp dịch vụ đổi vé linh hoạt. Tuy nhiên, phí đổi vé có thể thay đổi tùy theo loại vé, thời điểm và hành trình. Bài viết này sẽ giải đáp chi tiết về phí đổi vé máy bay Singapore Airlines, giúp bạn cân nhắc và đưa ra quyết định phù hợp khi cần đổi vé.

1. Phí đổi vé máy bay Singapore Airlines là gì?

Phí đổi vé máy bay Singapore Airlines là khoản phí mà hành khách phải thanh toán cho hãng khi muốn thay đổi thông tin về vé máy bay đã đặt trước. Phí này bao gồm hai loại:

• Phí cố định: Đây là khoản phí do hãng hàng không quy định và không phụ thuộc vào giá vé mới. Mức phí này thường dao động từ 25 USD đến 250 USD, tùy thuộc vào loại thay đổi và hạng vé.
• Phí chênh lệch giá vé: Phí này phát sinh khi giá vé mới cao hơn giá vé cũ. Mức phí chênh lệch sẽ bằng với khoản chênh lệch giá vé giữa hai hạng vé.

2. Các trường hợp được miễn phí đổi vé Singapore Airlines:

• Đổi ngày bay, giờ bay, hạng vé trong vòng 24 giờ sau khi đặt vé: Áp dụng cho vé mua từ 7 ngày trước khi khởi hành.
• Đổi tên hành khách: Chỉ đổi được tên họ, không đổi được tên đệm hoặc ngày tháng năm sinh.
• Hủy vé, đổi vé do lỗi của hãng: Ví dụ như thay đổi giờ bay, hủy chuyến bay.

3. Bảng phí đổi vé máy bay Singapore Airlines:

Bảng phí đổi vé máy bay Singapore Airlines cập nhật mới nhất:

Lưu ý:

• Phí đổi vé có thể thay đổi tùy theo thời điểm, hạng vé và hành trình bay.
• Nên đổi vé trước thời hạn quy định để tránh bị tính phí cao.
• Cần kiểm tra kỹ thông tin vé mới trước khi xác nhận đổi vé.
• Giữ lại hóa đơn thanh toán phí đổi vé để đối chiếu khi cần thiết

4. Quy định về thời hạn đổi vé Singapore Airlines:

Trước khi khởi hành 24 giờ:

• Miễn phí đổi vé, không tính phí chênh lệch giá vé.
• Áp dụng cho tất cả các loại thay đổi vé (thay đổi ngày/giờ bay, đường bay, hạng khoang, loại phần thưởng, tên hành khách).

Từ 24 giờ đến 7 ngày trước khi khởi hành:

• Phí đổi vé theo bảng phí trên (đã đề cập ở phần 3).
• Có tính phí chênh lệch giá vé nếu vé mới có giá cao hơn vé cũ.

Trong vòng 7 ngày trước khi khởi hành:

• Chỉ được phép đổi ngày/giờ bay với phí theo bảng phí trên (đã đề cập ở phần 3).
• Không được phép đổi đường bay, hạng khoang, loại phần thưởng.

Sau khi khởi hành:

• Không được phép đổi vé

5. Cách thức đổi vé máy bay Singapore Airlines:

Hiện nay, Singapore Airlines cung cấp cho khách hàng 3 cách thức đổi vé máy bay:

5.1. Đổi vé trực tuyến:

• Ưu điểm: Tiện lợi, nhanh chóng, có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi.
• Cách thực hiện:
  • Truy cập trang web của Singapore Airlines: http://www.singaporeairvn.com/
  • Chọn mục “Quản lý đặt chỗ”.
  • Nhập mã đặt chỗ và họ tên hành khách.
  • Thực hiện các thao tác đổi vé theo hướng dẫn.
  • Thanh toán phí đổi vé (nếu có).

5.2. Đổi vé qua điện thoại:

• Ưu điểm: Thuận tiện, có thể được hỗ trợ tư vấn trực tiếp.
• Cách thực hiện:
  • Liên hệ tổng đài của Singapore Airlines: hotline: 1900 4798.
  • Cung cấp mã đặt chỗ và họ tên hành khách.
  • Yêu cầu đổi vé.
  • Cung cấp thông tin vé mới mong muốn.
  • Thanh toán phí đổi vé (nếu có).

5.3. Đổi vé tại quầy vé:

• Ưu điểm: Được hỗ trợ trực tiếp bởi nhân viên hãng hàng không.
• Cách thực hiện:
  • Hành khách đến trực tiếp quầy vé của Singapore Airlines tại sân bay hoặc văn phòng đại lý vé máy bay ủy quyền.
  • Cung cấp mã đặt chỗ và họ tên hành khách.
  • Yêu cầu đổi vé.
  • Cung cấp thông tin vé mới mong muốn.
  • Thanh toán phí đổi vé (nếu có)

6. Một số lưu ý khi đổi vé máy bay Singapore Airlines:

• Phí đổi vé có thể thay đổi tùy theo thời điểm, hạng vé và hành trình bay. Do đó, hành khách nên kiểm tra kỹ bảng phí đổi vé trước khi thực hiện giao dịch.
• Nên đổi vé trước thời hạn quy định để tránh bị tính phí cao. Theo quy định của Singapore Airlines, hành khách đổi vé càng gần ngày khởi hành thì phí đổi vé càng cao.
• Cần kiểm tra kỹ thông tin vé mới trước khi xác nhận đổi vé. Hành khách cần đảm bảo rằng thông tin vé mới (ngày bay, giờ bay, hạng vé,…) là chính xác và phù hợp với nhu cầu của mình.
• Giữ lại hóa đơn thanh toán phí đổi vé để đối chiếu khi cần thiết. Hóa đơn thanh toán phí đổi vé sẽ là bằng chứng để xác minh giao dịch đổi vé trong trường hợp có tranh chấp.

7.Nên đổi vé Singapore Airlines online hay qua điện thoại?

Việc lựa chọn đổi vé Singapore Airlines online hay qua điện thoại phụ thuộc vào nhu cầu và sở thích cá nhân của bạn. Dưới đây là một số so sánh ưu và nhược điểm của từng cách để giúp bạn đưa ra quyết định:

7.1.Đổi vé online:

Ưu điểm:

• Nhanh chóng: Chỉ cần vài thao tác đơn giản trên website hoặc ứng dụng của Singapore Airlines, bạn có thể hoàn tất việc đổi vé trong thời gian ngắn.
• Tiện lợi: Bạn có thể đổi vé mọi lúc mọi nơi, chỉ cần có kết nối internet.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Website và ứng dụng của Singapore Airlines hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau, giúp bạn dễ dàng thao tác.
• Lưu trữ thông tin: Hệ thống sẽ lưu lại lịch sử đổi vé của bạn, giúp bạn dễ dàng tra cứu thông tin trong tương lai.

Nhược điểm:

• Có thể gặp lỗi: Đôi khi website hoặc ứng dụng có thể gặp lỗi khiến bạn không thể đổi vé online.
• Ít được hỗ trợ: Nếu bạn gặp khó khăn trong việc đổi vé online, bạn sẽ không được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên của Singapore Airlines.

7.2.Đổi vé qua điện thoại:

Ưu điểm:

• Được hỗ trợ tư vấn: Nhân viên của Singapore Airlines sẽ hỗ trợ bạn thực hiện việc đổi vé và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
• Có thể yêu cầu đặc biệt: Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về việc đổi vé, ví dụ như đổi sang hạng vé cao hơn, bạn có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên.
• An toàn: Đổi vé qua điện thoại thường an toàn hơn vì bạn sẽ được xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch.

Nhược điểm:

• Chậm hơn: Đổi vé qua điện thoại thường mất nhiều thời gian hơn so với đổi vé online vì bạn phải chờ đợi để được kết nối với nhân viên.
• Phụ thuộc vào giờ làm việc: Bạn chỉ có thể đổi vé qua điện thoại trong giờ làm việc của bộ phận chăm sóc khách hàng của Singapore Airlines.
• Có thể phải chờ đợi: Nếu có nhiều người gọi điện cùng lúc, bạn có thể phải chờ đợi để được kết nối với nhân viên.

8. Các câu hỏi thường gặp:

Có thể đổi vé Singapore Airlines miễn phí không?

Có thể, nếu đáp ứng các điều kiện miễn phí đổi vé như sau:

• Đổi ngày bay, giờ bay, hạng vé trong vòng 24 giờ sau khi đặt vé: Áp dụng cho vé mua từ 7 ngày trước khi khởi hành.
• Đổi tên hành khách: Chỉ đổi được tên họ, không đổi được tên đệm hoặc ngày tháng năm sinh.
• Hủy vé, đổi vé do lỗi của hãng: Ví dụ như thay đổi giờ bay, hủy chuyến bay.

Phí đổi vé Singapore Airlines có thể thanh toán bằng cách nào?

Có thể thanh toán bằng các hình thức sau:

• Tiền mặt: Chỉ áp dụng khi đổi vé tại quầy vé của Singapore Airlines.
• Thẻ tín dụng/ghi nợ: Áp dụng khi đổi vé trực tuyến, qua điện thoại hoặc tại quầy vé.
• Dặm KrisFlyer: Khách hàng thân thiết KrisFlyer có thể sử dụng dặm để thanh toán phí đổi vé.

Làm thế nào để biết mình có thể đổi vé Singapore Airlines hay không?

Hành khách có thể tham khảo các trường hợp được phép đổi vé miễn phí hoặc có phí như đã nêu ở trên. Ngoài ra, hành khách có thể truy cập trang web của Singapore Airlines hoặc liên hệ tổng đài để được tư vấn cụ thể về trường hợp của mình:

• Website: http://www.singaporeairvn.com/
• Tổng đài: hotline: 1900 4798