Chính sách bảo mật thông tin của Singapore Airlines
Singapore Airlines cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách và bảo vệ dữ liệu của quý khách một cách nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật này mô tả phạm vi thông tin Singapore Airlines thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo mật và các biện pháp được áp dụng để tối ưu hóa việc bảo vệ thông tin của quý khách.
1. Cách Singapore Airlines thu thập dữ liệu
Singapore Airlines thu thập thông tin của quý khách thông qua các kênh sau:
- Khi quý khách đặt vé máy bay trực tuyến: Thông tin như tên đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại, số fax, thông tin công ty (nếu cần xuất hóa đơn) và địa chỉ email sẽ được thu thập.
- Khi quý khách đăng ký nhận tin: Địa chỉ email của quý khách được thu thập để cung cấp các thông tin mới nhất về Singapore Airlines.
- Tự động ghi chép: Hệ thống của Singapore Airlines sẽ tự động ghi chép một số dữ liệu liên quan đến hoạt động sử dụng website, bao gồm địa chỉ IP và loại trình duyệt nhằm phục vụ cho mục đích thống kê.
2. Phạm vi thông tin được thu thập
Singapore Airlines thu thập các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Tên đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại, số fax, thông tin công ty (nếu cần xuất hóa đơn) và địa chỉ email.
- Thông tin thanh toán: Số thẻ tín dụng, loại thẻ, ngày hết hạn (nếu quý khách thanh toán bằng thẻ tín dụng).
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin về thiết bị sử dụng để truy cập website.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Singapore Airlines thu thập thông tin của quý khách với các mục đích sau:
- Hoàn thành quá trình đặt vé máy bay và cung cấp các dịch vụ khác: Dữ liệu thu thập được sử dụng để xử lý đơn đặt hàng, liên lạc với quý khách, cung cấp thông tin về chuyến bay, vé máy bay và các dịch vụ liên quan.
- Cung cấp các dịch vụ và sản phẩm khác của Singapore Airlines: Dữ liệu có thể được sử dụng để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của quý khách trong tương lai.
- Thực hiện khuyến mãi, quảng cáo và khảo sát ý kiến khách hàng: Thông tin có thể được sử dụng để gửi các thông tin khuyến mãi, quảng cáo hoặc khảo sát ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của Singapore Airlines.
- Thống kê và phân tích: Dữ liệu được sử dụng để thống kê sở thích của khách hàng và cải thiện chất lượng website, dịch vụ và sản phẩm của Singapore Airlines.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Singapore Airlines có thể chia sẻ thông tin của quý khách với các bên thứ ba, bao gồm:
- Hãng hàng không: Để hoàn thành quá trình đặt vé máy bay và cung cấp dịch vụ liên quan.
- Ngân hàng: Để xử lý thanh toán trực tuyến.
- Các nhà cung cấp dịch vụ: Để cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như dịch vụ khách hàng, marketing và phân tích dữ liệu.
Singapore Airlines đảm bảo rằng thông tin của quý khách chỉ được chia sẻ với các bên thứ ba đáng tin cậy và tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.
5. Bảo mật thông tin
Singapore Airlines áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin của quý khách khỏi truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin.
- Mã hóa: Thông tin liên lạc giữa thiết bị của quý khách và website của Singapore Airlines được mã hóa bằng giao thức SSL.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới được truy cập vào hệ thống chứa thông tin của quý khách.
- Bảo mật cơ sở dữ liệu: Hệ thống cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin của quý khách được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến.
6. Quyền của quý khách
Quý khách có quyền:
- Truy cập và sửa đổi thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu truy cập và sửa đổi thông tin cá nhân của mình.
- Hủy bỏ đăng ký nhận tin: Quý khách có quyền hủy bỏ đăng ký nhận tin từ Singapore Airlines bất cứ lúc nào.
- Từ chối nhận quảng cáo: Quý khách có quyền từ chối nhận các thông tin khuyến mãi, quảng cáo từ Singapore Airlines.
7. Liên lạc với chúng tôi
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên website của Singapore Airlines.
8. Thay đổi chính sách
Singapore Airlines có thể thay đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về bất kỳ thay đổi nào thông qua website của Singapore Airlines.
Singapore Airlines cam kết bảo mật thông tin của quý khách và sử dụng thông tin một cách có trách nhiệm.
